訂單與配送政策
【訂單處理】
客服及訂單處理時間為：
週一至週五 09:00–18:00
午休時間 12:00–13:10
國定假日、週末及其他非營業日暫停訂單處理與出貨作業，如遇連續假期，相關作業時間將順延至下一個工作日。
【收單與出貨時間】
為確保訂單能順利安排出貨，每日 11:00 為當日訂單處理截止時間。
每日 10:30 前完成訂購及付款之現貨商品訂單，我們將於當日進行訂單處理，並於當日下午安排出貨。
每日 11:00 後完成訂購及付款之訂單，將列入下一個工作日處理，並於下一個工作日下午安排出貨。
例如：
週一 11:00 完成訂購及付款 → 週一安排出貨
週一 14:00 完成訂購及付款 → 週二安排出貨
※ 以上出貨時間僅適用於現貨商品，實際出貨仍須視訂單及庫存狀況而定。
※ 週六、週日、國定假日及其他非營業日不進行訂單處理與出貨作業，相關訂單將順延至下一個工作日。
※ 預購商品、缺貨商品或商品頁面另有標示出貨日期之商品，不適用上述現貨商品出貨時間。
【現貨與預購商品】
如同一筆訂單包含現貨商品及預購商品，原則上將待訂單內所有商品到貨後一併寄送。
若您希望現貨商品先行寄出，請於訂單成立後聯繫客服，我們將依實際情況協助安排。
如需拆單寄送，可能產生額外運費，實際費用將依配送方式及訂單狀況另行確認。
【缺貨商品】
如訂購商品發生缺貨、到貨延遲或其他無法於原訂時間出貨之情形，我們將依實際到貨狀況安排出貨。
若商品預計到貨時間有較大幅度變動，我們將視情況主動與您聯繫。
如您因等待時間過長而希望取消尚未出貨之商品，請聯繫客服，我們將依實際訂單狀況協助處理。
【運費】
單筆訂單滿 NT$1,000 享免運優惠。
未達免運門檻之訂單，酌收 NT$80／筆 運費。
如遇期間限定免運或其他配送優惠活動，則依活動期間公告之優惠條件為準。
若訂單因退貨、取消部分商品等因素導致未達原免運門檻，相關運費處理方式將依退換貨政策及實際訂單狀況辦理。
【配送方式與時間】
宅配
一般情況下，商品出貨後約 1–2 個工作天送達。
實際配送時間依物流業者作業狀況而定，週末、國定假日及其他非配送日不列入計算。
超商店到店
一般情況下，商品出貨後約 2–3 個工作天送達指定門市。
實際配送時間依物流業者及門市作業狀況而定。
【配送注意事項】
請於訂購時確認收件人姓名、電話及配送地址等資訊正確無誤。
若因收件資訊錯誤、無人收件、超商逾期未取或其他可歸責於收件人之因素，導致商品退回或需重新寄送，可能產生額外運費。
如遇天候、天然災害、物流業者配送異常、政府公告停班停課或其他不可抗力因素，配送時間可能有所延遲。
商品實際配送時間以物流業者作業狀況為準，本公司無法保證指定日期或指定時間送達。
如有急件、指定到貨日期或其他特殊配送需求，建議於訂購前先與客服聯繫確認。
如訂單包含不同出貨時間之商品，將依訂單整體出貨安排進行配送；如需拆單寄送，請事先聯繫客服確認。
